LA GARANTIE

AQUABO offre, pour les Produits achetés sur le site aquabo.ma ou sur les points de vente certifiés, généralement une garantie de 2 ans, comprenant pièces et main d’œuvre.

Pour les Accessoires indispensables au bon fonctionnement d’un produit. Il n’y a pas de garantie pour les Produits consommables (filtre de rechange). La date de prise d’effet de la garantie est spécifiée à partir de la date d’achat.

Les pièces détachées sont disponibles pendant une durée de cinq ans à compter de la date de la première commercialisation du produit concerné. La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par les acheteurs dans les cas suivants :

- Mauvaise utilisation, mauvaise installation, mauvaise manipulation, usure normale, mauvais entretien, déréglage ou mauvaise réparation du produit ;
- Non-respect de la tension d’alimentation générale du produit ;
- Intervention de personne non qualifiée et non reconnue par AQUABO ;
- Incidents dus à un événement extérieur: casse, retour endommagé…etc.
- Installation, adaptation ou modification incorrecte du produit ou non conforme aux normes techniques et/ou de sécurité ;
- Altération ou disparition du numéro de série figurant sur le produit.

Dans tous ces cas, la remise en état est à la charge du client.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, les produits devront être retournés aux frais, risques et périls du client dans le centre technique AQUABO, accompagnés d’une copie de la facture de vente.
En cas de prise en charge par AQUABO Maroc des frais de réparation, AQUABO en règle directement les frais au centre technique.

L’envoi au Client des Produits réparés par le centre technique se fait aux risques et périls du client.